Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026
A presente Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, conservados e protegidos os dados pessoais tratados no âmbito do website e dos contactos efetuados com a DS Loures.
A DS Loures é a designação comercial utilizada para identificar a atividade desenvolvida em Loures pela Filius – Unipessoal, Lda., NIPC 508 358 175, com sede na Rua 25 de Abril, 2 A, 2670-482 Loures, no âmbito da sua relação contratual com a rede Decisões e Soluções.
A atividade desenvolvida pela DS Loures abrange três áreas principais de negócio:
Mediação imobiliária
Acompanhamento de processos relacionados com compra, venda, arrendamento, promoção e mediação de imóveis.
Intermediação de crédito
Acompanhamento de pedidos de crédito, apresentação de propostas de financiamento, assistência a consumidores, gestão pré-contratual e consultoria relacionada com contratos de crédito.
Mediação de seguros
Análise, simulação, apresentação e acompanhamento de soluções de seguros, nomeadamente seguros de vida, multirriscos, automóvel, saúde, proteção familiar, proteção patrimonial e outros produtos relacionados.
A DS Loures atua com suporte contratual e jurídico estabelecido entre a Filius – Unipessoal, Lda. e as sociedades da marca Decisões e Soluções, nomeadamente a Decisões e Soluções – Intermediários de Crédito, Lda. e a Decisões e Soluções – Mediação Imobiliária, Lda., consoante a área de atividade e o serviço solicitado.
Esta Política de Privacidade não substitui as declarações de consentimento, informações obrigatórias, contratos, propostas, fichas informativas ou demais documentos específicos que possam ser apresentados no âmbito de cada serviço.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
Para efeitos da presente Política de Privacidade, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais será, em cada caso, a entidade que determine as finalidades e os meios de tratamento.
Consoante o serviço solicitado, o tratamento de dados poderá ser realizado pela Filius – Unipessoal, Lda., pelas sociedades da marca Decisões e Soluções, por instituições financeiras, seguradoras, entidades imobiliárias, parceiros comerciais ou outras entidades envolvidas na prestação do serviço solicitado.
Sempre que os dados sejam transmitidos a entidades terceiras, estas poderão atuar como responsáveis autónomos pelo tratamento dos dados pessoais recebidos, nos termos da legislação aplicável.
2. Âmbito desta Política
Esta Política aplica-se aos dados pessoais recolhidos através do website da DS Loures, formulários online, pedidos de contacto, pedidos de simulação, pedidos de informação, contactos telefónicos, email, redes sociais, reuniões presenciais ou outros meios utilizados no âmbito da relação com clientes, potenciais clientes ou utilizadores.
O website poderá conter ligações para websites de terceiros. A DS Loures não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses websites externos.
3. Dados pessoais recolhidos
A DS Loures poderá recolher e tratar os dados pessoais necessários à resposta aos pedidos apresentados e à prestação dos serviços solicitados.
Podem ser tratados, consoante o caso, os seguintes dados:
Dados de identificação e contacto
Nome, telefone, email, morada, localidade, número de identificação fiscal, documento de identificação e outros dados necessários à identificação do titular ou ao contacto.
Dados relacionados com crédito
Informação sobre rendimentos, situação profissional, entidade patronal, encargos, responsabilidades financeiras, agregado familiar, finalidade do crédito, valor pretendido, imóvel associado, documentação bancária, fiscal, laboral ou outra documentação necessária à análise do pedido.
Dados relacionados com seguros
Informação necessária à análise, simulação, apresentação, contratação ou acompanhamento de seguros, incluindo dados sobre pessoas, bens, imóveis, veículos, capitais seguros, beneficiários, coberturas pretendidas e outros elementos relevantes para o produto em causa.
Sempre que seja necessária informação de saúde ou outros dados especialmente protegidos, o tratamento será realizado apenas quando exista fundamento legal adequado e, quando aplicável, consentimento expresso do titular dos dados.
Dados relacionados com imobiliário
Informação sobre imóveis, proprietários, compradores, arrendatários, potenciais interessados, localização, características do imóvel, documentação predial, fiscal, energética, financeira ou outra documentação necessária ao acompanhamento do processo imobiliário.
Dados para comunicações informativas ou comerciais
Nome, email, telefone, preferências de contacto e histórico de interação, quando exista autorização para envio de comunicações relacionadas com crédito, seguros, imobiliário, campanhas, novidades, oportunidades ou conteúdos informativos.
Dados de navegação
Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem da visita, interações realizadas no website e cookies ou tecnologias semelhantes, nos termos da Política de Cookies aplicável.
4. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
Responder a pedidos de contacto, informação ou esclarecimento.
Realizar simulações, análises ou estudos relacionados com crédito, seguros ou imobiliário.
Acompanhar processos de intermediação de crédito, incluindo recolha de documentação, preparação de propostas, apresentação a instituições financeiras e acompanhamento da decisão.
Acompanhar processos de mediação imobiliária, incluindo promoção de imóveis, contacto com interessados, organização de visitas, recolha de documentação e apoio ao processo de compra, venda ou arrendamento.
Acompanhar processos de mediação de seguros, incluindo simulação, análise, proposta, contratação, alteração ou gestão de contratos de seguro.
Comunicar com instituições financeiras, seguradoras, sociedades de mediação imobiliária, entidades da marca Decisões e Soluções, parceiros, prestadores de serviços ou outras entidades necessárias à prestação do serviço solicitado.
Cumprir obrigações legais, regulamentares, fiscais, contabilísticas ou contratuais.
Gerir reclamações, pedidos de informação, pedidos de exercício de direitos ou outras comunicações recebidas.
Prevenir fraude, garantir a segurança da informação, proteger direitos e melhorar a qualidade dos serviços prestados.
Enviar comunicações informativas ou comerciais, quando exista consentimento ou outro fundamento legal aplicável.
5. Fundamentos legais do tratamento
O tratamento dos dados pessoais poderá ter por base um ou mais dos seguintes fundamentos:
Diligências pré-contratuais ou execução de contrato
Quando os dados sejam necessários para analisar um pedido, preparar uma proposta, acompanhar um processo ou prestar um serviço solicitado pelo titular dos dados.
Consentimento
Quando o titular autorize o tratamento dos seus dados para determinada finalidade, nomeadamente para envio de comunicações comerciais, subscrição de newsletter, determinados pedidos de contacto ou tratamento de dados especialmente protegidos, quando aplicável.
Cumprimento de obrigação legal
Quando a recolha, conservação ou comunicação dos dados seja exigida por lei ou por entidade competente.
Interesse legítimo
Quando o tratamento seja necessário para gestão administrativa, segurança, prevenção de fraude, melhoria de serviços, defesa de direitos ou contacto no âmbito de uma relação pré-existente, sem prejuízo dos direitos e liberdades dos titulares dos dados.
O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.
6. Comunicação de dados a terceiros
Para responder aos pedidos apresentados e prestar os serviços solicitados, os dados pessoais poderão ser comunicados a entidades terceiras, quando tal seja necessário e adequado.
Na área da intermediação de crédito, os dados poderão ser comunicados à Decisões e Soluções – Intermediários de Crédito, Lda., instituições bancárias, instituições financeiras de crédito, entidades avaliadoras, seguradoras associadas ao processo, solicitadores, notários, conservatórias ou outras entidades necessárias à análise, decisão, formalização ou acompanhamento do pedido de crédito.
Na área da mediação imobiliária, os dados poderão ser comunicados à Decisões e Soluções – Mediação Imobiliária, Lda., consultores imobiliários, proprietários, compradores, arrendatários, potenciais interessados, entidades certificadoras, avaliadores, solicitadores, advogados, notários, conservatórias, instituições financeiras ou outras entidades necessárias ao processo.
Na área da mediação de seguros, os dados poderão ser comunicados a seguradoras, mediadores, plataformas de cotação, entidades parceiras, peritos, prestadores de serviços ou outras entidades necessárias à análise, apresentação, contratação ou gestão do seguro.
Os dados poderão ainda ser tratados por prestadores de serviços tecnológicos, alojamento de website, CRM, email, marketing, arquivo, contabilidade, apoio jurídico ou outros prestadores que apoiem a atividade da DS Loures.
A comunicação de dados será limitada ao necessário para a finalidade em causa.
7. Comunicações informativas e comerciais
A DS Loures poderá enviar comunicações informativas ou comerciais relacionadas com crédito, seguros, imobiliário, campanhas, novidades, oportunidades, eventos ou conteúdos úteis.
Estas comunicações apenas serão enviadas quando exista consentimento do titular dos dados ou outro fundamento legal aplicável.
O titular dos dados poderá retirar o consentimento ou opor-se ao envio destas comunicações a qualquer momento, através do mecanismo de cancelamento incluído nas comunicações recebidas ou através dos contactos indicados nesta Política.
8. Conservação dos dados pessoais
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos.
O prazo de conservação poderá variar em função do tipo de serviço solicitado, da existência de contrato, das obrigações legais aplicáveis, dos prazos de conservação documental, dos prazos de prescrição ou da necessidade de defesa de direitos.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou conservados apenas quando exista fundamento legal para tal.
9. Segurança dos dados
A DS Loures adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida, destruição ou utilização abusiva.
Estas medidas incluem regras internas de confidencialidade, limitação de acessos, utilização de plataformas adequadas, organização documental e partilha de dados apenas com as entidades necessárias para cada finalidade.
10. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais pode exercer os seguintes direitos:
Direito de acesso aos seus dados pessoais.
Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos.
Direito ao apagamento dos dados, quando aplicável.
Direito à limitação do tratamento.
Direito de oposição ao tratamento.
Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável.
Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie nesse consentimento.
O exercício destes direitos poderá estar sujeito a limitações legais, nomeadamente quando os dados sejam necessários para cumprimento de obrigações legais, execução de contrato ou defesa de direitos.
11. Contactos para exercício de direitos
Para exercer direitos ou solicitar esclarecimentos sobre o tratamento de dados pessoais, poderá ser utilizado o seguinte contacto:
DS Loures / Filius – Unipessoal, Lda.
Rua 25 de Abril, 2 A
2670-482 Loures
Telefone: 211 604 747
Email: loures@decisoesesolucoes.com
Sempre que o tratamento esteja relacionado com processos enquadrados pelas sociedades da marca Decisões e Soluções, poderá também ser utilizado o contacto do Encarregado de Proteção de Dados do Grupo DS:
A/C Encarregado de Proteção de Dados Grupo DS
Avenida Sacadura Cabral, n.º 3812
4410-099 São Félix da Marinha
Email: dpo@grupodecisoesesolucoes.com
O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD, caso considere que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável.
12. Cookies
O website da DS Loures poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas de utilização e, quando aplicável, apoiar ações de comunicação ou marketing.
Os cookies necessários ao funcionamento do website poderão ser utilizados sem consentimento prévio. Os cookies não essenciais dependem do consentimento do utilizador, quando legalmente exigido.
O utilizador poderá gerir as suas preferências através do mecanismo de cookies disponibilizado no website.
13. Alterações à Política de Privacidade
A DS Loures poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que tal se revele necessário, nomeadamente por alterações legais, regulamentares, técnicas, organizativas ou relacionadas com os serviços prestados.
A versão atualizada será publicada no website, com indicação da data da última atualização.